Вчера в супергламурном журнале Арбатпрестиж прочитала толковую статью - про критику. Волшебная формула, как можно критиковать. Вот бы только не забывать про эту формулу.
Факт + личное отношение к факту + комплимент + вопрос
Например: Работодатель критикует - Света, вы постоянно опаздываете по утрам на полчаса, это достаточно безответственный поступок. хотя вы очень хороший и толковый работник. Скажите, вы могли бы приходить на работу вовремя?
Вот думаю, можно ли эту формулу применить к маме? Которая обижается на любое замечание и критику. Кстати, оказыватся, нельзя начинать критику фразой - ты только не обижайся, пожалуйста на мои слова...